Как вернуть деньги за антивирус касперского

Вернуть деньги за товар или обменять на нужный мне

19.06.2016 я решил купить в точке продаж «Евросеть» по адресу Гоголя,13 коробочную версию продления лицензии Kaspersky Internet Security, на витрине она стояла и была в наличии. Продавец долго оформляя, в итоге продал мне бумажную версию ( ключи на чеке ) другого продукта, в частности Kaspersky Anti-Virus полной версии, цена у продления лицензии нужной мне версии и полной версии той что мне продали одинаковая 1320 руб., возможно и это также сбило продавца компании Евросеть и он по этому ошибся. Но не суть важно. Я тут же заметил что на чеке ключи от не той версии продукта и сказал об этом продавцу. Возврат сразу сделать не получилось, т.к. это онлайн продажа ключей ПО и нужно заявление на блокировку ключей и последующий возврат. Я тут же написал заявление, мне сказали подождать пару дней и со мной свяжется продавец этого ПО (посредник при продаже ПО между Евросетью и мной), главное чтобы я не активировал эти ключи, естественно я их не активировал до сих пор, т.к. эти ключи даже не подходят к моему домашнему ПО, к этому есть и подтверждение службы поддержки Касперского, куда я позвонил через неделю и они подтвердили, что данные ключи не активированы и их можно заблокировать и вернуть мне деньги или поменять на нужный мне продукт. Но Евросеть через 10 дней мне дала ответ, что сами они вернуть ничего не могут и предложили мне общаться напрямую с тем посредником через которого они мне продали данное ПО. Почему я сам это должен делать, звонить по межгороду в Москву за свой счет, если у меня финансовые и юридические взаимоотношения с Евросетью, чек от них, а не от интернет магазина ПО. Так же сказали чтобы я все претензии направлял по почте России на юрид. адрес Евросети в Москве и мне будут присылать офиц. ответы. 28-го числа я все же позвонил в этот онлайн магазин, оказалось, что заявление мое на возврат даже не доходило до них. Сказали что свяжутся со мной, но так никто и не перезвонил . Какие мои действия дальше, как заставить вернуть деньги или поменять продукт(ключи) на нужный мне? За ранее спасибо за ответ. На руках у меня имеется заявление, которое я написал в день покупки, с росписью продавца приеме этого заявления и чек о покупке с неактивированными ключами.

Continue reading

Порядок заключения договора поставки его содержание

Понятие договора поставки и порядок его заключения

Главная > Реферат >Государство и право

ГЛАВА 1. ПОНЯТИЕ ДОГОВОРА ПОСТАВКИ
И ПОРЯДОК ЕГО ЗАКЛЮЧЕНИЯ 6

1.1. Понятие договора поставки по действующему законодательству 6

Continue reading

Пропущен срок исковой давности гк рф

Успеть вовремя, или Как правильно применять нормы ГК РФ об исковой давности

Масштабные изменения ГК РФ затронули и нормы, регулирующие институт исковой давности. Так, начиная с 2013 года поправки в гл. 12 «Исковая давность» ГК РФ были внесены тремя законами (Федеральным законом от 7 мая 2013 г. № 100-ФЗ, Федеральным законом от 2 ноября 2013 г. № 302-ФЗ и Федеральным законом от 8 марта 2015 г. № 42-ФЗ). Соответствующие изменения вступили в силу с 1 сентября 2013 года, с 14 ноября 2013 года и с 1 июня 2015 года соответственно и затронули, в том числе, такие важные вопросы, как начало течения срока исковой давности, приостановление его течения, предел общего срока исковой давности и др. В связи с этим во многом утратили свою актуальность те разъяснения, которые были даны высшими судами в целях формирования единообразной практики применения норм об исковой давности еще в 2001 году (Постановление Пленума ВС РФ от 12 ноября 2001 г. № 15 и Пленума ВАС РФ от 15 ноября 2001 г. № 18 «О некоторых вопросах, связанных с применением норм Гражданского кодекса Российской Федерации об исковой давности»; далее – Постановление № 15/18).

Continue reading

Явка с повинной фото

«Это явка с повинной»: слова Путина по «референдуму» в Крыму надо использовать в судах — Геращенко

Украинские дипломаты и юристы должны использовать заявление президента РФ Владимира Путина об организации Россией «референдума» в Крыму во время подготовки исков в международные суды.

Continue reading

Банкротство коммерческой организации это

Банкротство коммерческой организации это

Банкротство коммерческих предприятий

1.1. Понятие банкротства / Банкротство коммерческих предприятий
1. Банкротство коммерческих предприятий

Понятие банкротства даётся в статье 65 Гражданского Кодекса России «Несостоятельность (банкротство) юридического лица»:

Continue reading

Соглашение о расторжении трудового договора по соглашению сторон форма

Расторжение трудового договора по соглашению сторон

Обновление: 19 апреля 2017 г.

Соглашение о расторжении трудового договора

Достижение соглашения о расторжении трудового договора означает, что работник и работодатель смогли договориться, урегулировать все разногласия и расстаться мирно. Сделать это стороны могут в любой момент, сторонам не требуется соблюдения специальной процедуры прекращения трудовых отношений в отличие от иных оснований. Оформить расторжение трудового договора по соглашению сторон можно несколькими вариантами.

Continue reading

Вопрос к юристу в рк

Консультации юристов по законодательству Республики Казахстан

Лента юридических консультаций, ответов на вопросы, задаваемых пользователями сайта.

Нужно ли легализовать зарубежную недвижимость?

У меня есть дом и земельный участок (6 соток), на котором стоит этот дом, за пределами территории Республики Казахстан. Это отцовский дом, половину которого я получил в наследство, а другую половину выкупил у родного брата. Все я купил легально. Есть все документы. Деньги переводил из Казкома на счет брата — есть все подтверждения и квитанции. Во владение я вступил по завещанию вполне легально. Есть завещание, но оно сделано в другой стране.

Continue reading

Исковое заявление о компенсации морального вреда причиненного источником повышенной опасности

Исковое заявление о компенсации морального вреда причиненного источником повышенной опасности

В Басманный межмуниципальный народный суд г. Москвы Истец: Ф.И.О., проживающий по адресу Ответчик: от имени Казны Российской Федерации Министерство финансов РФ, адрес: 103097 г.Москва, Ильинка, д.9 (Можно для перестраховки указать соответчика — Министерство обороны РФ и его адрес: г.Москва, Мясницкая ул. д.37)

Continue reading

Статье 41 тк рф

Статья 41. Содержание и структура коллективного договора

Содержание и структура коллективного договора определяются сторонами.

В коллективный договор могут включаться обязательства работников и работодателя по следующим вопросам:

формы, системы и размеры оплаты труда;

Continue reading