Комитет по защите прав потребителей сайт

Оглавление:

Юридическая фирма fox

Некоторые наши клиенты и партнеры

Формы предоставления услуг

Виды предоставляемых услуг

Перечень центральных государственных органов по защите прав потребителей

Государственная служба Украины по вопросам безопасности продовольственных продуктов и защиты потребителей

01001, г. Киев, ул. Б. Гринченко, 1

(044) 279 12 70 — приемная; (044) 278 84 60, 278 41 70 — канцелярия

Факс (044) 279-48-83

Главное управление Госпродпотребслужбы в городе Киеве

04053, город Киев, улица Некрасовская, 10/8

тел./факс: (044) 486-54-86, (044) 486-40-27

Правительственный контактный центр: Права потребителей — под защитой государства

Поэтому возмещение убытков является необходимой процедурой. А в случае употребления испорченных продуктов, можно еще причинить и значительный вред здоровью.

Накануне Всемирного дня защиты прав потребителей, который традиционно отмечается 15 марта, невозможно не коснуться этой острой темы. Праздник был учрежден в 1961-м году, когда Президент США Джон Кеннеди в своей речи сформулировал основные права потребителя: на достоверную информацию о товарах и услугах, на их качество и безопасность, а также право предъявления потребительских претензий и их защита в суде.

В нашей стране нарушения качества и безопасности продукции также не остаются без внимания государства, что подтверждается Законом Украины «О защите прав потребителей», постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. № 172 «Про реализацию отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей» и другими нормативно-правовыми актами. Согласно Закону потребитель имеет право на: надлежащее качество и безопасность продукции и обслуживание, защиту своих прав государством, достоверную информацию о продукте и о его производителе, возмещение имущественного и морального ущерба, причиненного вследствие изъяна продукции. С целью защиты нарушенных прав потребители могут обращаться в суд и другие государственные органы и общественные организации. Если же приобретенный товар ненадлежащего качества, потребитель в установленные законодательством сроки может требовать: возмещения расходов на устранение изъянов, возврата уплаченных денег, замену товара. Но, не смотря на четкие нормы законодательства, покупатели иногда сталкиваются с трудностями при покупке и использовании продуктов и товаров.

Как сообщили Укринформу в управлении взаимодействия с общественностью Правительственного контактного центра, в целом в течение 2016 года и с начала 2017-го на правительственную «горячую линию» поступило более 7000 обращений по вопросам защиты прав потребителей, среди которых почти 1000 в этом году.

Граждане в основном жаловались по поводу некачественных товаров, предоставления некачественных услуг, повышения цен, на незаконную торговую деятельность, необходимость проведения проверок и тому подобное. Вопросы защиты прав потребителей больше всего беспокоили жителей г. Киев, а также заявителей из Днепропетровской, Харьковской, Одесской, Львовской и Донецкой областей.

Так, на веб-сайт Правительственного контактного центра поступило сообщение от жителя г. Днепр, который пожаловался на обслуживающий персонал супермаркета АТБ. Заявитель сообщил, что положил в корзину яблоки, стоимость 1 кг которых была невысокой, но на кассе их цена почему-то стала значительно выше, поэтому он оказался в неприятной ситуации. Покупатель обратился к администрации магазина, а также позвонил на «горячую линию» АТБ с просьбой просмотреть камеры наблюдения, чтобы определить, какой именно товар он положил в корзину. Однако ему было отказано в грубой форме. Данное обращение было рассмотрено Главным управлением Госпродпотребслужбы в Днепропетровской области, в результате с персоналом магазина была проведена разъяснительная работа, указано на некорректные действия продавца-консультанта. Заявителю администрацией магазина были принесены извинения, что подтверждено в телефонном режиме во время обратной связи со специалистами Правительственного контактного центра.

Заявитель из Донецкой области обратился на правительственную «горячую линию» с жалобой на Константиновский молокозавод. Мужчина рассказал, что приобрел сыр и сметану производства данного завода, но товар оказался некачественным, в результате чего его жена, которая кормит грудью двухлетнего ребенка, отравилась и попала в больницу. Обращение поступило на рассмотрение в Управление Госпродпотребслужбы г.Торецк, после чего было проведено служебное расследование, ветеринарно-санитарный осмотр молочной продукции, микробиологические исследования биоматериала больной жены заявителя и пищевых продуктов, которые она употребляла. В ходе исследования было выявлено, что возбудителем инфекционного заболевания является Klebsiella pneumoniae, которая была обнаружена в сыре. В результате правота заявителя была доказана, мужчина получил денежную компенсацию на лечение жены. Специалисты Правительственного контактного центра во время обратной связи выяснили, что вопрос решен.

Киевлянин сообщил на правительственную «горячую линию» о том, что приобрел мультиварку в супермаркете «Эпицентр», которая вскоре сломалась. Мужчина принес товар в сервисный центр, где ему выдали акт, что продукция ремонту не подлежит. Поэтому покупатель обратился в «Эпицентр» с заявлением о возврате денежных средств, а также актом и чеком. Мужчине должны были вернуть деньги на его банковскую карту, но денежные средства так и не были перечислены. После рассмотрения данного обращения Главным управлением Госпродпотребслужбы г. Киев деньги поступили на счет заявителя в течение недели. Специалисты Правительственного контактного центра убедились в этом во время обратной связи.

За период с 3 марта 2017 года по 9 марта 2017 года на правительственную «горячую линию» поступило 26 тысяч 761 звонок, а также 681 обращение зарегистрировано через Интернет.

Получить оперативный ответ, разъяснение или справочную информацию граждане могут, обратившись на правительственную «горячую линию» по номеру телефона 1545 в круглосуточном режиме и бесплатно как со стационарных, так и с телефонов мобильных операторов (Киевстар, Vodafone Украина, Lifecell).

Для предпринимателей действует «горячая линия» по номеру: 0-800-503-045.

Для граждан Украины, которые находятся за границей, номер телефона правительственной «горячей линии»: +38(044)284-19-15.

Комитет по защите прав потребителей сайт

Советы юристов-юридическая консультация!

Защита прав потребителей Украина

Защита прав потребителей — Украина и Киев, адреса управлений:

Главное управление по защите прав потребителей Автономной Республики Крым

95700 г. Симферополь, ул. им. газеты «Крымская правда», 61

тел: (0652) 48-44-66

тел: (0652) 49-41-40

Винницкое областное управление по защите прав потребителей

21100 Винница, ул. Хмельницкое шоссе, 7

факс: (0432) 60-06-45, тел. 66-13-44

Волынское областное управление по защите прав потребителей

43025 г. Луцк, прт. Воли, 15

факс: (03322) 72-48-26, 72-62-33

Главное Днепропетровское областное управление по защите прав потребителей

49044 г. Днепропетровск, ул. Баррикадная, 23

факс: (0562) 744-09-45, 744-08-87

Главное Донецкое областное управление по защите прав потребителей

83055 г. Донецк, ул. Челюскинцев, 184

факс: (062) 338-13-50, 335-36-49

Житомирское областное управление по защите прав потребителей

10014 г. Житомир, ул. Черняховского, 3

факс: (0412) 41-89-86

Закарпатское областное управление по защите прав потребителей

88000 г. Ужгород, пл. Петефи, 14

факс: (0312) 61-63-74

Запорожское областное управление по защите прав потребителей

69063 г. Запорожье, ул. Дзержинского, 9

факс: (0612) 64-75-12

факс: (061) 764-37-72

Ивано-Франковское областное управление по защите прав потребителей

76000 г. Ивано-Франковск, ул. Шашкевича, 6

факс: (03422) 2-48-66

Киевское областное управлиння по защите прав потребителей

01001 г. Киев, ул. Крещатик, 6

тел: 279-92-62, 279-08-85

Кировоградское областное управление по защите прав потребителей

25006 г. Кировоград, ул. Преображенская, 2

факс: (0522) 22-26-53

Главное Луганское областное управление по защите прав потребителей

91021 г. Луганск, ул. Тимирязева, 50

E-mail: uzss [@ gts.lg.ua

факс: (0642) 58-59-12

Главное Львовское областное управление по защите прав потребителей

79000 г. Львов, ул. Чайковского, 20

факс: (0322) 72-28-63

телефон / факс: (032) 261-36-00

Николаевское областное управление по защите прав потребителей

54001 г. Николаев, ул. Шевченко, 58

факс: (0512) 36-83-44

Главное Одесское областное управление по защите прав потребителей

65107 г. Одесса, ул. Канатная, 83

факс: (0482) 22-61-68, 728-38-45

Полтавское областное управление по защите прав потребителей

36011 г. Полтава, ул. Пушкина, 16

факс (0532) 56-56-34

Ровенское областное управление по защите прав потребителей

33028 г. Ровно, ул. Симона Петлюры, 5

факс: (0362) 22-14-23

Сумское областное управление по защите прав потребителей

40007 г. Сумы, ул. Харьковская, 101

факс: (0542) 63-13-55

Тернопольское областное управление по защите прав потребителей

46001 г. Тернополь, ул. Шевченко, 11

факс: (0352) 52-32-16

Главное Харьковское областное управление по защите прав потребителей

61022 г. Харьков, ул. Сумская, 45

факс: (057) 700-39-68, 700-39-65

Херсонское областное управление по защите прав потребителей

73000 г. Херсон, ул. Белинского, 15

факс: (0552) 26-32-67

Хмельницкое областное управление по защите прав потребителей

29000 г. Хмельницкий, ул. Грушевского, 87

факс: (0382) 76-29-29, 79-51-55

Черкасское областное управление по защите прав потребителей

18008 г. Черкассы, ул. Крупской, 56

факс: (0472) 37-25-82

факс: (0472) 45-62-05

Черновицкое областное управление по защите прав потребителей

58000 г. Черновцы, ул. М. Заньковецкой, 4

факс: (0372) 55-31-89, 52-72-02

Черниговское областное управление по защите прав потребителей

14005 г. Чернигов, пр. Мира, четыреста девяносто девятой

факс: (04622) 699-526

Главное Киевское городское управление по защите прав потребителей

04070 г. Киев, ул. Сагайдачного, 299А

факс: (044) 417-21-01, 463-70-32

Севастопольское городское управление по защите прав потребителей

Государственная инспекция Украины по вопросам защиты прав потребителей

03680 г. Киев-150, ул. Горького, 174

(044) 528-84-19 Пресс-служба

(044) 528-94-38 Служба делопроизводства

(044) 528-92-44 Телефон «горячей линии»

(начало ежедневной работы — 9.00, перерыв 13.00-13.48. Окончание ежедневной работы: понедельник — четверг 18.00, пятница — 16.45)

Инспекция по защите прав потребителей в Автономной Республике Крым

9500 г. Симферополь , ул . им . газеты » Крымская правда » , 61
E — mail : [email protected]
сайт: http://vk.com/inspekciya
сайт: http://twitter.com/ZPP_ARK
Тел . / Факс : ( 0652) 49-41-40
сайт: http://dsi.crimea.ua/

Инспекция по защите прав потребителей в Винницкой области

21100 г. Винница , ул . Хмельницкое шоссе , 7
сайт: www.virmar.host — ua.org.ua
E — mail : vin.zah @ in.vn.ua
тел . / факс : ( 0432) 60-06-45 , тел . 66-13-44
сайт: http://www.virmar.host-ua.org.ua/

Инспекция по защите прав потребителей в Волынской области

43016 г. Луцк , ул . Ковалевская , 8
сайт: http://www.volzah.lutsk.ua/index.html
E — mail : [email protected]
тел . / факс : ( 03322 ) 72-48-26 , 72-62-33
сайт: http://www.volzah.lutsk.ua/index.html

Инспекция по по делам защиты прав потребителей в Днепропетровской области

49027 г. Днепропетровск , пл . Шевченко , 7
E — mail : [email protected]
тел . / факс : ( 056 ) 744-09-46 , 744-08-62
сайт: http://www.izps.dp.ua/

Инспекция по защите прав потребителей в Донецкой области

83001 г. Донецк , ул . Челюскинцев , 184
E — mail : [email protected]
тел . / факс : ( 062 ) 338-13-50 , 335-36-49
сайт: http://www.dsiu.gov.ua/

Инспекция по защите прав потребителей в Житомирской области

10014 г. Житомир , ул . Черняховского , 3
E — mail : [email protected]et
тел . / факс : ( 0412) 41-89-86
сайт: http://www.dsiu.gov.ua/content/region-zhytomyr.html

Инспекция по защите прав потребителей в Закарпатской области

88000 г. Ужгород , пл . Петефи , 14
сайт: http://www.zakzah.at.ua
E — mail : [email protected]
тел . / факс : ( 0312) 61-63-74

Инспекция по защите прав потребителей в Запорожской области

69063 г. Запорожье , ул . Дзержинского , 9
сайт: http://spogivach.zp.ua/
E — mail : [email protected]
тел . / факс : ( 061 ) 764-37-72

Инспекция по защите прав потребителей в Ивано — Франковской области

76000 г. Ивано — Франковск , ул . Шашкевича , 6
сайт: http://www.zps.if.ua
E — mail : [email protected]
тел . / факс : ( 03422 ) 2-48-66

Инспекция по защите прав потребителей в Киевской области

01001 г. Киев , ул . Крещатик , 6
сайт: http://kyivoblzah.com.ua/
E — mail : [email protected]
тел . / факс : 279-92-62 , 279-08-85

Инспекция по защите прав потребителей в Кировоградской области

25006 г. Кировоград , ул . Преображенская , 2
E — mail : [email protected]
тел . / факс : ( 0522) 22-26-53
сайт: http://www.dsiu.gov.ua/content/region-kirovohrad.html

Инспекция по защите прав потребителей в Луганской области

91021 г. Луганск , ул . Тимирязева , 50
E — mail : [email protected]
тел . / факс : ( 0642) 58-59-12
сайт: http://www.dsiu.gov.ua/content/region-luhansk.html

Инспекция по защите прав потребителей во Львовской области

79058 г. Львов , ул . Черновола , 59
сайт: http://www.lzps.com.ua/home.php
E — mail : [email protected]
Тел . / Факс ( 032 ) 231-76-93

Инспекция по защите прав потребителей в Николаевской области

54001 г. Николаев , ул . Шевченко , 58
сайт: http://zahist.mk.ua/
E — mail : [email protected]
тел . / факс : ( 0512) 36-83-44

Инспекция по защите прав потребителей в Одесской области

65107 г. Одесса , ул . Канатная , 83
сайт: http://moepravo.odessa.gov.ua/
E — mail : [email protected]
тел . / факс : ( 048 ) 722-61-68

Инспекция по защите прав потребителей в Полтавской области

36011 г.Киев, ул . Пушкина , 16
E — mail : [email protected]
тел . / факс ( 0532) 56-56-34

Инспекция по защите прав потребителей в Ровенской области

33028 г. Ровно , ул . Симона Петлюры , 5
E — mail : [email protected]
тел . / факс : ( 0362) 22-14-23

Инспекция по защите прав потребителей в Сумской области

40030 г. Сумы , площадь Независимости , 2
сайт: http://www.izps.sumy.ua/
E — mail : [email protected]
тел . / факс : ( 0542) 63-13-55

Инспекция по защите прав потребителей в Тернопольской области

46001 г. Тернополь , бул. Шевченко , 11
сайт: сайт: http://izps.zz.mu/
E — mail : tern.zah1 @ bk.ru
тел . / факс : ( 0352) 52-32-16

Инспекция по защите прав потребителей в Харьковской области

61022 г. Харьков , ул . Сумская , 45
сайт: http://www.zps.com.ua/
E — mail : [email protected]
тел . / факс : ( 057 ) 700-39-68 , 700-39-65

Инспекция по защите прав потребителей в Херсонской области

73000 г. Херсон , ул . Белинского , 15
E — mail : [email protected]
тел . / факс : ( 0552) 26-32-67

Инспекция по защите прав потребителей в Хмельницкой области

29000 г. Хмельницкий , ул . Грушевского , 87
сайт: http://www.zps.org.ua/
E — mail : [email protected]
тел . / факс : ( 0382) 76-29-29 , 79-51-55

Инспекция по защи те прав потребителей в Черкасской области

18008 г. Черкассы , ул . Крупской , 56
сайт: http://zahist.ck.ua/
E — mail : cherk.zah @ ck.ukrpack.net
тел . / факс : ( 0472) 45-62-05

Инспекция по защите прав потребителей в Черновицкой области

58002 г. Черновцы , ул . Ватутина , 6
сайт: http://www.dsi.cv.ua/
E — mail : [email protected]
тел . / факс : ( 0372) 55-31-89 , 52-72-02
тел . (0372) 527-202

Инспекция по защите прав потребителей в Черниговской области

14005 г. Чернигов , пр. Мира , сорок девятой
тел . / факс : (0462) 699-526

Закон Украины о защите прав потребителей

Скачать закон Украины о защите прав потребителей

Видео. Изменение в законе о «Защите прав потребителей.»

Общественная организация «Комитет защиты прав потребителей»

Главное Киевское городское управление по защите прав потребителей
04070 г. Киев, ул. Сагайдачного, 29-А
почта: [email protected]
факс: (044) 417-21-01, 463-70-32

Телефоны районных отделений г. Киев:

Голосеевский район 287-26-24; 287-42-97
Деснянский район 362-28-46
Дарницкий район 564-99-34
Днепровский район 559-58-00
Оболонский район 419-03-22
Подольский район 425-77-60
Печерский район 280-21-28
Соломенский район 207-39-31
Святошинский район 424-25-12
Шевченковский район 235-12-31

Адреса и телефоны управления по защите прав потребителей Украины.

Автономная Республика Крым управление по защите прав потребителей
95700 м. Симферополь, ул. им. газеты “Крымская правда”, 61
телефон: (0652) 48-44-66, (0652) 49-41-40

Винницкое областное управление по защите прав потребителей
21100 Винница, ул. Хмельницкое шоссе, 7
почта: [email protected]
факс: (0432) 39-96-45, телефон 39-99-55
факс: (0432) 60-06-45, телефон 66-13-44

Волынское областное управление по защите прав потребителей
43025 м. Луцк, пр-т Воли, 15
почта: [email protected]
факс: (03322) 72-48-26, 72-62-33

Днепропетровское областное управление по защите прав потребителей
49044 г. Днепропетровск, ул. Баррикадная, 23
почта: [email protected]
факс: (0562) 744-09-45, 744-08-87

Донецкое областное управление по защите прав потребителей
83055 г. Донецк, ул. Челюскинцов, 184
почта: [email protected]
факс: (062) 338-13-50, 335-36-49

Житомирское областное управление по защите прав потребителей
10014 м. Житомир, ул. Черняховского, 3
почта: [email protected]
факс: (0412) 41-89-86

Закарпатское областное управление по защите прав потребителей
88000 г. Ужгород, пл. Петефи, 14
почта: [email protected]
факс: (0312) 61-63-74

Запорожское областное управление по защите прав потребителей
69063 г. Запорожье, ул. Дзержинского, 9
почта: [email protected]
факс: (0612) 64-75-12 (061)764-37-72

Ивано-Франковске областное управление по защите прав потребителей
76000 г. Ивано-Франковск, ул. Шашкевича, 6
почта: [email protected]
факс: (03422) 2-48-66

Киевское областное управление по защите прав потребителей
01001 г. Киев, ул. Крещатик, 6
почта: [email protected]
тел: 279-92-62, 279-08-85

Кировоградское областное управление по защите прав потребителей
25006 г. Кировоград, ул. Преображенская, 2
почта: [email protected]
факс: (0522) 22-26-53

Луганское областное управление по защите прав потребителей
91021 г. Луганск, ул. Тимирязева, 50
почта: [email protected]
факс: (0642) 58-59-12

Львовское областное управление по защите прав потребителей
79000 г. Львов, ул. Чайковского, 20
почта: [email protected]
факс: (0322) 72-28-63 телефон/факс: (032) 261-36-00

Николаевское областное управление по защите прав потребителей
54001 г. Николаев, ул. Шевченко, 58
почта: [email protected]
факс: (0512) 36-83-44

Одесское областное управление по защит? прав потребителей
65107 г. Одесса, ул. Канатная, 83
почта: [email protected]
ф?кс: (0482) 22-61-68, 728-38-45

Полтавское областное управление по защите прав потребителей
36011 г.Полтава, ул. Пушкина, 16
почта: [email protected]
факс(0532) 56-56-34

Ровненское областное управление по защите прав потребителей
33028 г. Ровно, ул. Симона Петлюры, 5
почта: [email protected]
факс: (0362) 22-14-23

Севастопольское городское управление по защите прав потребителей
99011 г. Севастополь, ул. Балаклавская, 8
почта: [email protected]
факс: (0692) 54-35-63, (0692) 54-02-09

Сумское областное управление по защите прав потребителей
40007 г. Сумы, ул. Харьковская,101
почта: [email protected]
факс: (0542) 63-13-55

Тернопольское областное управление по защите прав потребителей
46001 г. Тернополь, бул. Шевченко, 11
почта: [email protected]
факс: (0352) 52-32-16

Харьковское областное управление по защите прав потребителей
61022 г. Харьков, ул. Сумская,45
официальный сайт: www.zps.com.ua
почта: [email protected]
факс: (057) 700-39-68, 700-39-65

Херсонское областное управление по защите прав потребителей
73000 м. Херсон, ул. Белинского, 15
почта: [email protected]
факс: (0552) 26-32-67

Хмельницкое областное управление по защите прав потребителей
29000 г. Хмельницкий, ул. Грушевского, 87
почта: [email protected]
факс: (0382) 76-29-29, 79-51-55

Черкасское областное управление по защите прав потребителей
18008 г. Черкассы, ул. Крупской, 56
почта: [email protected]
факс: (0472) 37-25-82, (0472) 45-62-05

Черновецкое областное управление по защите прав потребителей
58000 г. Черновцы, ул. М.Заньковецкой, 4
почта: [email protected]
факс: (0372) 55-31-89, 52-72-02

Черниговское областное управление по защите прав потребителей
14005 г. Чернигов, пр. Мира, 49-а
факс: (04622) 699-526

Смотрите еще:

  • Выплаты за второго ребенка в 2018 году в кемеровской области Выплаты за второго ребенка в 2018 году в кемеровской области Обратиться в районные отделы социальных выплат и льгот управления социальной защиты населения администрации г. Кемерово можно […]
  • Трудовой кодекс по беременности и родам Статья 255. Отпуска по беременности и родам Информация об изменениях: Федеральным законом от 30 июня 2006 г. N 90-ФЗ в статью 255 настоящего Кодекса внесены изменения, вступающие в силу по […]
  • Как оформить опекунство над внуком в украине Опекунство в Украине: как оформить документы и денежную помощь на ребенка В Украине не так много семей планируют детей: рожать своих, и усыновить. Ситуация понятна, ведь сказывается […]
  • Высшие судебные инстанции в республике беларусь Высшие судебные инстанции в республике беларусь 15 сентября 2016 года состоялась встреча Председателя Верховного Суда Республики Беларусь Валентина Олеговича Сукало с Верховным судьей […]
  • Ст301 302 303 коап рф Статья 301 ГК РФ. Истребование имущества из чужого незаконного владения Собственник вправе истребовать свое имущество из чужого незаконного владения. Комментарии к ст. 301 ГК РФ 1. […]
  • Marvel человек-паук транспортное средство и фигурка с 4-х лет Перезвоните мне Онлайн помощник Игрушки для малышей (от 0 до 4 лет): (662 шт.) Игрушки для девочек: (201 шт.) Игрушки для мальчиков: (333 шт.) Игрушки транспорт (машины, […]
Закладка Постоянная ссылка.

Обсуждение закрыто.