Может ли сбербанк продать долг по кредиту

Имеет ли право Сбербанк продавать мой долг коллекторам без решения суда?

у меня вопрос. имеет ли право сбербанк передавать мою задолженность за два месяца по реструктуризации коллекторам без суда

Ответы юристов (1)

Добрый день, Сергей!

Если у Сбербанка есть право уступки требования, зафиксированное в подписанном с вами кредитном договоре, то он может в любое время по своему усмотрению передать все права требования к вам по договору цессии новому кредитору, не спрашивая вас об этом. Новый кредитор (коллектор) или Сбербанк могут, но не обязаны официально вас об этом уведомить. В случае, если вас не уведомят о переходе права требования, то новый кредитор (коллектор) несет риск вызванных этим неблагоприятных для него последствий.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Сбербанк продал долг по кредиту коллекторам

Здравствуйте. Мой сын в сентябре 2013 года взял кредит в Сбербанке в размере 60 тысяч рублей. До марта 2014 года выплачивал по графику, а затем перестал платить ,т.к. уволился с работы. Также у него есть долги по карте Сбербанка. Пришло письменное уведомление, что банк передал права взыскания по карте коллекторской конторе, а по кредиту там ничего не было. Я решила оплатить весь долг сама, но в банке нам сказали, что продали долг коллекторам. Дали номера телефонов по которым можно к ним дозвониться, но они не отвечают ни на один телефон.Что делать и куда можно обратиться за помощью и ответом? Спасибо.

Ответы юристов (2)

Здравствуйте Наталья Константиновна! Вашему сыну должны были прислать уведомление об уступке права требования и по кредиту, так как слова к делу не пришьешь. Возможно, что кредитное дело находится у юристов банка. Также в адрес коллекторов можете отправить заказное письмо об оплате долга. В дальнейшем это будет необходимо для уменьшения долга: коллекторы как правило, продолжают «черное дело» банков (увеличивают долг должников).

но в банке нам сказали, что продали долг коллекторам

Законом о защите прав
потребителей не предусмотрено право банка
передавать право требования по кредитному договору
с потребителем (физическим лицом) лицам, не имеющим лицензии на право
осуществления банковской деятельности
, если иное не установлено законом или договором, содержащим данное условие, которое было согласовано сторонами при
его заключении
» (п.51 Постановления Пленума Верховного суда РФ № 17 от 28.06.2012 г. «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

В случае отсутствия у банка права на уступку права требования в тексте договора, заключенного банком с Вашим сыном, —действия банка незаконны; в связи с чем сын будет вправе обратиться:

  • с жалобой в территориальное управление Банка России (Центробанка)
  • с жалобой в территориальное управление Федеральной Службы по Надзору в Сфере Защиты Прав Потребителей и Благополучия Человека
  • о нарушениях законодательства о персональных
    данных вправе сообщить в территориальное
    управление Роскомнадзора (Федеральной службы по надзору в сфере связи,
    информационных технологий и массовых коммуникаций).

Если в договоре с банком такое условие
было предусмотрено:

  • должник должен был быть письменно
    уведомлен
    о заключении
    банком договора на переуступку права требования коллекторам.
  • должниквправе
    не исполнять обязательство новому кредитору (коллекторам)до
    представления ему доказательств
    перехода требования к этому
    лицу (ст.385 Гражданского кодекса РФ).

Если с требованием об уплате,
коллекторами не будут предъявлены должнику (заемщику)
:

  • доверенность на «своего» представителя
  • копия кредитного договора.
  • копия договора переуступки права требования.
  • расчет сумм задолженности,

должник вправе не исполнять
обязательство по уплате кредита новому кредитору (коллектору)
до
представления ему доказательств перехода требования к коллектору (иными словами, должнику нужно убедиться, что коллектор имеет право требования).

Соответственно, рекомендуется начать все-таки с внимательного изучения текстов договоров, заключенных сыном с банком, чтобы определить, правомерны или нет были действия сотрудников банка при «продаже долга» коллекторам.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Сбербанк продал долг коллекторам, что делать?

мне в марте 2017 года сбербанк сделал реструктуризацию на пять лет.договор на реструктуризацию на руки я не получила.брала я в сбербанке потребительский кредит 220тысяч на руки получила 180тысяч.все платила.потом у меня начались в семье проблемы я неплатила пять месяцев сбербанк заблакировал все мои карты.я обратилась в сбербанк чтоб банк мне сделал реструктуризацию.банк сделал но теперь я не 220тысяч им должна отдать а 350тысяч.получается на 125тысяч переплаты.договора на реструктуризацию банк недал.я сделала отсрочку на три месяца но платила по 600рублей.три месяца прошло я с июля месяца 2017г начала платить по 6231р.в августе и сентябре кредит неоплатила потому что папа попал в больницу. теперь со сбербанк приезжает сотрудник по реструктуризации каждую неделю то есть в субботу привозит бумажки и говорит что долг они отдали мой коллекторам без суда.что коллекторы могут в любой день дня или ночи приехать по месту жительства или на работу за долгом.что мне делать

Ответы юристов (1)

Здравствуйте Сергей! Если сотрудники Сбербанка говорят, что передали долг коллекторам, значит требуйте от них предоставить договор уступки прав требования по Вашему долгу.

Если они такой договор не предоставят, а сами коллекторы на связь на выходят, значит сотрудники Сбербанка Вас пугают. Пока оплачивайте долг по мере возможности по старым реквизитам.

Если начнут звонить коллекторы, то в дискуссию не вступайте, рекомендуйте обращаться им в суд. В суде сможете сбить неустойку по 333 ГК РФ и установить относительно окончательный объем своих обязательств.

Кстати Федеральный закон 230-ФЗ (ознакомиться можете по этой ссылке) http://www.consultant.ru/docum. , в ст.6 прищемил коллекторов в правах, в частности ограничил возможности безобразно себя вести и говорить бесконечно всякие глупости и мерзости.

В случае если коллекторы будут нажимать, обращайтесь в полицию. Не Вы первый не Вы последний, по статистике значительная часть россиян не исполняют свои обязательства по долгам. Удачи.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Может ли Сбербанк продать долг коллекторам?

Вы не так давно оформили в Сбербанке кредит, но не смогли справиться с финансовыми проблемами, образовалась просрочка по займу? Вам начали звонить менеджеры, служба безопасности банка и вы боитесь, что сегодня-завтра ваш долг будет передан коллекторам?

Содержание

Вышеописанные случаи нередки в нашей стране. Очень часто банки передают информацию о должнике (это могут быть не только обычные граждане, но и юридические организации) коллекторам, которые любыми методами, не всегда законными, стараются вернуть задолженность.

Кто это такие? ↑

Если говорить простым языком, то коллекторы – это сотрудники профильных агентств, которые специализируются на взыскании задолженности с граждан, компаний.

Появление коллекторских агентств на территории России, в первую очередь, связано с увеличением спроса на кредитование, а соответственно и увеличением количества невозвращенных займов.

Коллекторы в совершенстве владеют законодательной базой, в общении с должником применяют методы психологического давления.

Банковские учреждения к коллекторским услугам прибегают после того как заемщик не вносит очередной платеж в течение нескольких месяцев – полугода и не идет на контакт с сотрудниками кредитного отдела.

Как они работают? ↑

Цель коллекторов – любыми методами заставить должника вернуть кредит. Естественно способы возврата долга должны не выходить за рамки правового поля.

В основном это обзвон должников с напоминанием погасить задолженность. Однако часто коллекторские агентства, особенно те, которые не дорожат своей репутацией, применяют более радикальные и изощренные способы по возврату долга (запугивание, оповещение знакомых о финансовых проблемах, порча имущества и др.).

Закона регламентирующего деятельность коллекторов пока нет, поэтому все отношения регламентируются Гражданским кодексом и уголовным правом.

Обязанности ↑

Работу коллекторов можно условно разделить на несколько этапов:

    Сбор информации о должнике. Подобную информацию коллекторам предоставляет банк (данные о месте жительства, работы, финансовом состоянии, задолженности). После чего коллекторы проверяют достоверность полученной информации.

Коллекторы начинают писать письма, смс, звонить должнику, с требованием вернуть задолженность, часто звонки поступают по несколько раз в сутки.

Если должник игнорирует коллекторов, те проводят беседу с соседями, руководством, коллегами, родственниками, оповещая их о финансовых проблемах заемщика.

Здесь необходимо отметить, что данные методы неправомерны, так как разглашать информацию третьим лицам запрещено законодательством.

В большинстве случаев, коллекторы добиваются своего, должник возвращает кредит. Но если такое не происходит, коллектоорское агентство готовит исковое заявление и все споры решаются в судебном порядке.

Может ли банк продать долг? ↑

Продажа банками кредитов коллекторским агентствам – это весьма распространенная практика, которая часто встречается в нашей стране.

Хотя термина «продажа долга» нет, вернее оно не совсем корректно. Законодательством предусмотрена переуступка права требования (что на самом деле обозначает одно и то же).

Статистика показывает, что чем крупнее банковское учреждение, тем чаще оно переуступает право на взыскание задолженности.

Естественно позиция банка известна: представители кредитных учреждений настаивают на том, что банк имеет полное право «продавать» или делегировать функции по взысканию задолженности профессиональным коллекторам.

В то же время обычные граждане и юридические лица, столкнувшиеся с коллекторами, уверяют, что подобные методы незаконны, так как нет Закона, регламентирующего такие отношения.

С какими коллекторами работает Сбербанк? ↑

Сбербанк уже несколько лет как начал «продавать» долги заемщиков колелкторским организациям. С апреля 2013 года банк создал современную, технологически передовую коллекторскую компанию «Активбизнесколлекшн».

«Активбизнесколлекшн» является не только стратегическим партнером Сбербанка, агентство работает и с другими банками, страховыми компаниями и микрокредитными организациями, ЖКХ, ТЭК.

Компания гарантирует высокий процент возвращения задолженности с помощью профессионального коллектива, автоматизации процесса, соблюдения этики и индивидуального подхода к каждому случаю.

Что делать? ↑

Если ваше дело уже передано в коллекторское агентство, то самым простой способ разобраться с этим, будет погашение задолженности.

Если такой возможности нет, то будьте готовы к ежедневным звонкам о напоминании долга, возможному приезду коллектора к вам домой либо на работу.

Попробуйте сказать коллектору, что готовы все вопросы решать в суде и кладите трубку, после заносите номер в «черный список».

Дополнительно не забывайте все разговоры писать на диктофон. При малейших угрозах, при звонках с 22-00 до 7-00, а также, если коллектор пришел к вам домой, пишите заявление в полицию.

Как подключить овердрафт к зарплатной карте Сбербанка, читайте здесь.

А узнать больше о лизинге б/у автомобилей для юридических лиц, можно по представленной ссылке.

Если угрожают

Если коллекторы стали вам угрожать по телефону или при встрече, то вы должны понимать, что это обычный психологический метод запугивания, который противозаконен.

Все, что может коллектор – это требовать вернуть долг, напоминать о задолженности, которая у вас имеется. Дополнительно коллектор может инициировать подготовку и передачу иска в суд.

Куда жаловаться? ↑

Если вам звонят коллекторы, нарушают ваши права (звонки в ночное время, на работу коллективу, руководству, обход соседей), портят имущество (замок, звонок и т.д.), угрожают физической расправой или наносят телесные повреждения, незамедлительно обращайтесь в правоохранительные органы, прокуратуру. Также можно подать иск в суд, либо обратиться в ассоциацию коллекторов.

Не стоит забывать, что обращаясь в любую инстанцию, помимо заявления, необходимо прикладывать доказательства. Например: телефонную запись разговора, фотоотчет порчи имущества, справку из травпункта о снятии побоев.

Плюсы и минусы ↑

Сегодня Сбербанк переуступает права на взыскание задолженности собственному коллекторскому агентству «Активбизнесколлекшн».

Агентство тщательно следит за собственной репутацией, постоянно говорит о том, что все процессы взыскания происходят только в рамках правового поля.

Коллекторы акцентируют внимание на том, что свою работу строят следующим образом:

  • разработка поведенческой скрининговой модели;
  • подборка эффективных методик взыскания;
  • сбор информации о платежеспособности должника;
  • контроль над выплатами задолженности.

Понравилась статья? Подписывайтесь на обновления сайта по по RSS, или следите за обновлениями ВКонтакте, Одноклассниках, Facebook, Google Plus, Twitter.

Расскажите друзьям! Расскажите об этой статье своим друзьям в любимой социальной сети с помощью кнопок в панели слева. Спасибо!

комментария 3

Как по мне, то коллекторы банка весьма неадекватные люди, вначале говорят вежливо и мягко, а после начинают хамить и угрожать. Кто так делает, обещал, что верну задолженность, значит, верну, не хотите ждать, подавайте в суд!

Общение с коллекторами Сбербанка длится у меня на протяжении двух месяцев. Честно говоря, устала от их звонков, звонят ежедневно в одно и то же время, не грубят, весьма вежливо напоминают о возврате долга.

Сегодня пришлось вновь пообщаться с коллекторами Сбербанка. Впечатление неоднозначное: несколько дней назад договорились, что внесу оговоренный платеж до конца недели, не дождавшись срока, мне позвонил коллектор с угрозами о том, что деньги нужно заплатить незамедлительно.

Как и когда банки продают долги коллекторским агентствам?

Может ли банк продать долг коллекторам

В начале работы с проблемной задолженностью банк может пригрозить своим заемщикам продать их долги коллекторам. Многим кредитным учреждениям известно, каким порой магическим эффектом для многих клиентов означает слово «коллекторы». Иногда такая угроза заставляет должника все-таки пойти навстречу банку и начать погашать кредит. Но не стоит рассчитывать на длительную лояльность со стороны банка. По прошествии времени кредит может действительно быть передан коллекторскому агентству.

Зачем это нужно кредитной организации? Если банк понимает, что все предпринятые им меры по возврату задолженности не приводят к какому-либо результату, в таком случае он может решить продать долг коллекторам. Они имеют собственные рычаги воздействия на проблемных клиентов, большинство из которых носит психологический характер. Тем самым банк частично возвратит выданную сумму кредита и улучшит свои текущие финансовые показатели по кредитному портфелю.

Смена кредитора по договору может произведена как до передачи дела в суд, так и после решения суда. Если с досудебной переуступкой прав требования в принципе нет никаких проблем, то при наличии исполнительного листа продажа долга третьему лицу должна быть оформлена с помощью процессуального правопреемства. Иными словами, коллекторское агентство должно обратиться в суд для признания его новым кредитором по существующему исполнительному листу. Только на основании нового решения суда приставы смогут заменить кредитора в исполнительном производстве согласно Федеральному закону от 02.10.2007 (ред. от 03.07.2016) «Об исполнительном производстве».

Когда банк и МФО продают долги коллекторам

После первых просрочек не стоит опасаться, что банк сразу обратиться за помощью к коллекторам. Он в первую очередь заинтересован в мирном урегулировании вопроса. Первое время кредитное учреждение своими силами пытается вернуть просроченную задолженность. Его сотрудники звонят заемщику и напоминают о пропуске очередного платежа. Если в течение 1-2 месяцев ситуация не меняется, то таким кредитом начинает заниматься отдел по в специальный отдел по возврату просроченной задолженности банка или служба безопасности.

Если заемщик полностью игнорирует кредитную организацию, не идет на контакт и даже не пытается хотя бы минимально погашать кредит, в этом случае банк может принять решение об обращении в коллекторское агентство. Оно занимается возвратом как раз-таки проблемных кредитов. С кредитными учреждениями коллекторы могут сотрудничать по двум вариантам:

  • Кредитное учреждение полностью продает долг коллекторам. При этом идет смена кредитора.
  • Кредитное учреждение заключает договор с коллекторами, согласно которому последние берут на себя функции сбора долгов за определенное вознаграждение. Кредитор при этом не меняется.

В свою очередь, коллекторы берут в работу по возврату не все кредиты. Они предпочитают иметь дело со следующими долгами:

  • микрозаймы, потребительские кредиты или кредитные карты, сумма задолженности по которым вместе с процентами не превышает 300 тысяч рублей;
  • необеспеченные поручительством или залогом.

Для банка, как правило, это небольшие суммы, поэтому им легче обратиться за помощью к коллекторским агентствам, чем оплачивать судебные издержки. Если заемщик хотя бы частями погашает кредит, то вероятность продажи его долга коллекторам низкая.

Что делать должнику, если банк продал долг коллекторам

О том, что его кредит продан, должник узнает от банка. Кредит продается коллекторскому агентству на действующих условиях, поэтому теперь вся оставшаяся задолженность должна выплачиваться новому кредитору.

После получения соответствующего уведомления заемщику лучше уточнить у банка общую сумму задолженности с расшифровкой: основной долг, проценты, штрафы, пени и т.д. Эта информация пригодится для дальнейшего общения с коллекторами и позволит избежать «накрутки» долга.

Вам лучше иметь на руках все документы по кредиту (договор, квитанции об оплате ит.д.). По возможности обратитесь к профессиональному адвокату за консультацией. Он внимательно ознакомиться с кредитной документацией и возможно найдет в ней какие-то огрехи, которые помогут вам найти лазейки, чтобы вовсе не платить по кредиту, или хотя бы снизить существующую задолженность.

Платить или не платить коллекторам каждый заемщик решает сам. Необходимо понимать, что вы добровольно возложили на себя обязательства по погашению кредита. Смена кредитора не освобождает вас от возврата долга. Коллекторы также имеют право подать на своего должника в суд, а уж после судебного решения за погашением кредита будут следить приставы-исполнители. А вот они уже уполномочены описать имущество заемщика, которое может быть продано в счет уплаты долга.

Какие банки продают долги коллекторам

Практически все российские банки сотрудничают с коллекторскими агентствами. Например, к ним относятся следующие кредитные учреждения:

  • Альфа-банк;
  • Тинькофф Банк;
  • Лето Банк;
  • Русский Стандарт;
  • Хоум Кредит и др.

В этих банках, как правило, отсутствуют специальные отделы по возврату просроченной задолженности, а объем выданных кредитов настолько велик, что разобраться самостоятельно с каждым клиентом не представляется возможным.

Крупные банки (Сбербанк, ВТБ) также часто прибегают к услугам коллекторских агентств. Туда продаются только самые проблемные кредиты, возврат по которым становится почти безнадежным. В остальных случаях эти банки своими силами работают с просроченной задолженностью, штат сотрудников им это позволяет.

Смотрите еще:

  • Нк рф 2014 ст 220 Нк рф 2014 ст 220 Как и в других случаях. Ничем не отличается. Можно обратиться в специальную фирму, вам там все декларации заполнят:good: за денежку:blush: конечно. Вообще-то здесь […]
  • Адвокат львов задержан волгоград Адвокат Львов Сергей Васильевич Реестровый номер 34/506 Волгоградская областная коллегия адвокатов Контактная информация Email: не указан Телефон: не указан Информация про […]
  • Воинская часть тушино Международный противоминный центр Вооруженных сил Российской Федерации (в/ч 33246) Местом дислокации Международного противоминного центра, или в/ч 33246, является пос. Нахабино Московской […]
  • Андрей рязанцев адвокат Персоналии Андрей Рязанцев 13 лет, кларнет, Москва, Россия Андрей учится в Московской средней специальной музыкальной школе им. Гнесиных, педагог – Прищепа Антон […]
  • Продаю земельный участок в краснодаре Купить земельный участок в Краснодаре - 1306 объявлений Сегодня 07:35 | Большой земельный участок в Краснодаре сельхозназначение, 400 сот. Отличное предложение на рынке Краснодара. В […]
  • Выплата при рождении третьего ребенка 2014 Выплаты при рождении ребенка в 2014 году в Украине Выплаты при рождении ребенка в 2014 году в Украине Размер выплат при рождении ребенка в Украине зависит от прожиточного […]
Закладка Постоянная ссылка.

Обсуждение закрыто.